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REGLAMENTO DEL SORTEO

“¡Pantalla de la suerte! Compre y gane en grande”

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1. INTRODUCCIÓN

 

El presente documento establece las condiciones, restricciones y proceso del sorteo que se identifica como ““¡Pantalla de la suerte! Compre y gane en grande”, en adelante el SORTEO, organizado por la empresa Almacenes El Rey, Limitada, cédula jurídica número 3-102-615329, la cual tendrá una vigencia de participación entre el 09 de setiembre de 2024 al 30 de setiembre de 2024. Podrán participar de EL SORTEO todas aquellas personas que compren pantallas de TV de 32” pulgadas y 50” pulgadas tanto en las tiendas físicas de Almacenes El Rey de todo el país así como mediante el sitio web de comercio electrónico accesible desde el URL: www.almaceneselrey.com, (en adelante la “Web”).

 

2. DEFINICIONES:

Con el objetivo de facilitar la comprensión de las presentes condiciones aplicables a el SORTEO, se establece el sentido que tendrán los siguientes términos:

1. Aplican condiciones: Hace referencia al contenido de requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones que debe cumplir cada cliente para poder participar del SORTEO.
2. Cliente participante: Personas a las que va dirigida el SORTEO. Es el consumidor final que debe adherirse a las presentes políticas para poder participar y ser declarado ganador.
3. Empresa responsable: Para el cumplimiento de esta promoción, debe entenderse como tal, Almacenes El Rey, Limitada.
4. Plazo para participar: Se debe entender como plazo, el lapso que comprende entre las 00:00 horas del día 09 de setiembre de 2024 y las 23:59 horas del día 30 de setiembre de 2024.
5. EL SORTEO: Hace referencia a el SORTEO que se identifica como ¨¡Pantalla de la suerte! Compre y gane en grande¨.
6. Términos y condiciones: Se refiere al conjunto de condiciones establecidas en este documento.
7. Documento de identidad: Se refiere al documento oficial que permita identificar a la persona ganadora con los datos ingresados en el formulario de participación. En el caso de personas físicas, se considera como documento de identidad la cédula, pasaporte o identificación DIMEX en buen estado y vigente. En el caso de personas jurídicas, se considera como documento válido una personería jurídica con no más de 15 días de emisión. Es este último caso, el premio se le entregará a quien aparezca como representante legal en dicho documento.
8. Cupón: Se refiere al código que se incluye en cada factura que cumpla con el requisito de compra mínima para participar. El participante deberá ingresar el número correspondiente en el formulario de participación, sin errores y deberá conservarlo para reclamar el premio en caso de que resulte ganador.

 

3. Vigencia del SORTEO y Premios:

 

Todas las personas que cumplan con el requisito de compra de al menos una pantalla de 32 pulgadas o de 50 pulgadas, podrán participar del SORTEO siempre y cuando activen su participación completando el formulario correspondiente disponible en la WEB www.almaceneselrey.com. Contarán como válidas las participaciones que se registren entre el día 09 de setiembre de 2024 hasta el día 30 de setiembre de 2024 y que reporten con los datos solicitados las compras realizadas dentro del mismo plazo.

Entre todas las personas que participen, se estará rifando DIEZ (10) tarjetas de regalo por un monto de cien mil colones cada una (c100.000), impuesto al valor agregado.

 

4. Territorio y Participantes:

 

Este SORTEO está limitado a la República de Costa Rica. Solo podrán participar personas físicas que compren al menos una pantalla de 32 pulgadas o una de 50 pulgadas en cualquiera de los almacenes físicos o la WEB del Organizador. En el caso de las personas físicas, es requisito indispensable para obtener el premio, contar con una identificación válida y vigente que permita acreditar la identidad del ganador. En el caso de personas jurídicas se deberá presentar una personería jurídica vigente y el premio se entregará al representante legal que se indique en el documento, UNICAMENTE. Los participantes deberán agregar un número de teléfono válido en el formulario de participación.

 

Podrán participar todas aquellas personas que realicen sus compras de pantallas en cualquiera de las tiendas físicas de Almacenes El Rey, así como compras realizadas a través del sitio www.almaceneselrey.com.

 

5. Participantes:

 

Pueden participar de esta promoción todos los clientes mayores de edad y personas jurídicas que realicen una compra de al menos una pantalla de 32 pulgadas o de 50 pulgadas. Los clientes que cumplan con ese requisito encontrarán un código en su factura de compra equivalente a un cupón. Los clientes que adquieran una pantalla de 32 pulgadas recibirán UN cupón por cada pantalla, mientras que los clientes que compren pantallas de 50 pulgadas recibirán DOS cupones por cada pantalla.

 

El cliente deberá escanear el código QR o ingresar a www.almaceneselrey.com y completar todos los datos que se solicitan en el formulario, sin errores ni imprecisiones para quedar participando.

 

Todo cliente debe aceptar el contenido, alcance, limitación y condiciones del SORTEO establecidas en este reglamento.

 

Si un cliente no está de acuerdo con alguna de las presentes estipulaciones, deberá abstenerse de participar del SORTEO, por lo tanto, se presume que la mera participación implica una aceptación tácita de estas condiciones por parte del Cliente.

 

6. Dinámica del SORTEO:

 

Quienes realicen una compra de una pantalla de 32 o 50 pulgadas, recibirán un cupón en su factura de compra que deberán activar en el sitio web www.almaceneselrey.com completando el formulario con la información requerida sin errores ni imprecisiones. Los clientes que adquieran una pantalla de 32 pulgadas recibirán UN cupón por cada pantalla, mientras que los clientes que compren pantallas de 50 pulgadas recibirán DOS cupones. Esto quiere decir que un cliente puede recibir varios cupones dentro de una misma factura, los cuales deberá activar de forma independiente en la WEB.

 

Para reclamar los premios del SORTEO, el cliente deberá presentar la factura de compra con el respectivo cupón como verificación de la participación. Los posibles ganadores que no logren acreditar su compra mediante las facturas no podrán ser declarados ganadores. Se permite participar tantas veces como compras de pantallas haya realizado. Al participar en el SORTEO, el cliente participante acepta expresamente haber leído y entendido a la perfección los presentes términos y condiciones y estar de acuerdo con los mismos. Si un cliente no se encuentra de acuerdo con las presentes políticas, debe abstenerse de participar del sorteo.

 

No puede existir duplicidad de números de factura, salvo que la misma corresponda a varias pantallas o a una 50 pulgadas. Participarán exclusivamente los registros que contengan todos los datos solicitados y que cumplan con el requisito de la compra. Lo anterior antes de las 23:59 horas de día 30 de SETIEMBRE del 2024, día de finalización del Sorteo. Los datos recopilados estarán sujetos a las https://almaceneselrey.com/politica-de-privacidad para los clientes, por parte del Organizador.

 

Los Participantes entregarán sus datos requeridos de manera voluntaria, completa y sin errores ni imprecisiones, como condición para participar del Sorteo. La falta o falsedad de datos personales requeridos o su indicación errónea provocarán que queden excluidos de el Sorteo, sin derecho a reclamo alguno por tal hecho. Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Sorteo que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada anteriormente. La utilización de técnicas de participación en el Sorteo de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación ya que se consideran prácticas prohibidas. En caso de controversia relacionada con la identidad de un participante, el Organizador decidirá con su propio criterio. El Organizador no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables directamente al Organizador.

 

El sorteo se realizará en las oficinas administrativas de Almacenes El Rey el martes 01 de octubre de 2024 ante funcionarios del Organizador, así como de un Notario Público, quien elaborará la respectiva acta notarial que valide la correcta realización del sorteo.

 

7. REQUISITOS Y CONDICIONES:

 

Es requisito indispensable para retirar el premio del SORTEO, por parte de los futuros ganadores, presentar las facturas originales de su compra y así demostrar su participación; además deberán aportar un documento de identidad válido y vigente (en el caso de personas jurídicas deberá presentar una personería jurídica que acredite el representante legal de dicha sociedad).   Almacenes El Rey, no será responsable por la no entrega del premio, en caso de que la persona no demuestre la cédula de identidad o personería jurídica vigentes y la factura original.

 

Para participar del Sorteo, los consumidores deben ser mayores de edad y contar con el documento de identificación oficial, en buen estado y vigente.

 

Almacenes El Rey se reserva el derecho de verificar en cualquier momento que cada uno de los participantes cumpla con las condiciones de elegibilidad para participar en esta promoción, quedando exentos de cualquier obligación (incluyendo la entrega de los premios o cualquier otra) frente a cualquier persona que haya participado o que haya pretendido participar en el sorteo, sin cumplir con las condiciones de elegibilidad estipuladas en este reglamento.

 

Se considera como requisito indispensable y necesario para poder participar en este Sorteo, que los interesados conozcan y acepten las condiciones y características de las limitaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, que se darán a conocer en Página Web, Redes Sociales y en los Puntos de Venta de Almacenes El Rey. Por el sólo hecho de participar en el concurso, se presume que el concursante conoce y acepta pura y sin reservas todas las cláusulas de este Reglamento. 

 

Almacenes El Rey prohíbe la participación en esta promoción de todo su personal laboral y administrativo, así como a sus proveedores y socios comerciales ya que el Sorteo es exclusivamente para los clientes.

 

 

8. PROCEDIMIENTO PARA LA ESCOGENCIA DE LOS GANADORES:

 

Los potenciales ganadores se escogerán al azar, mediante un software electrónico especial para esta acción, el cual es propiedad del Organizador (tómbola electrónica). La decisión será inapelable.  El proceso de selección de los ganadores del gran concurso nacional del día 01 de octubre de 2024, se realizará ante Notario Público, quien levantará el acta correspondiente para garantizar la veracidad del proceso.

Se escogerá a un posible ganador con dos suplentes. Los potenciales ganadores serán contactados por Almacenes EL REY, vía telefónica al número que el participante registró en el formulario.  Si el Organizador no logra localizar vía telefónica al potencial ganador, después de 3 intentos de llamada, en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la realización del sorteo, el Organizador se reservará el derecho de entregar el premio a otro posible ganador suplente. Si un potencial ganador no acepta el premio, en forma verbal o, de hecho, entonces se considerará renunciado y extinguido el derecho y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización futura.

El premio no es canjeable, ni transferible a otra persona. El Organizador se reserva el derecho de sustituir el premio, por otro de igual o mayor valor, si el premio inicial no está disponible por cualquier motivo.

Si el potencial ganador de uno  de los premios a nivel nacional no reclama su premio a más tardar 07 días naturales, después de haber sido notificado como ganador, lo perderá. Se escogerá un (01) potencial ganador del premio y dos (02) suplentes por cada uno de los potenciales ganadores antes indicados. No existe límite de participaciones por persona ni límite de premios que pueda ganar.  En caso de que no se logre contactar a uno de los potenciales ganadores, o estos no respondan en el plazo de veinticuatro (24) horas desde la realización del sorteo, se elegirá en su reemplazo al suplente 01, convirtiéndolo en este momento en un potencial ganador. Si el suplente 01 no responde en un plazo de 24 horas, se seleccionará como potencial ganador al suplente 02 posterior a la verificación de los requisitos.

Los ganadores se darán a conocer mediante las páginas oficiales de Almacenes El Rey en la red social Facebook e Instagram una vez que se logre validar los requisitos de participación de los potenciales ganadores.

 

9. CONSENTIMIENTO AL USO DEL DERECHO DE IMAGEN Y DATOS.

Todos los ganadores al momento de aceptar su premio, aceptan expresamente, que su imagen, así como su voz, puedan ser gravada, transmitidas y reproducidas, mediante cualquier sistema electrónico o digital y en cualquier medio de comunicación o espacio publicitario, sea gráfico, fotografía, volante, revista, prensa, redes sociales, radiofónico, televisivo o Internet; para ser usado como publicidad del sorteo, de la patrocinadora y/o de los productos patrocinados, así como de Almacenes El Rey, sin que ello implique violación a los derechos de imagen, ni que implique indemnización ni retribución alguna por ese concepto. Lo anterior para demostrar la veracidad de este sorteo. El Organizador tratará los datos proporcionados por sus clientes en sus formularios de participación en forma privada y adecuada, con las debidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y/o necesarias para cumplir con las regulaciones locales relacionadas a protección de datos y evitar abusos o inconvenientes a los clientes.

 

10. RESERVAS

El Organizador se reserva el derecho de no entregar los premios si consideran que:

1.- Se incumplió alguno de los requisitos o términos aquí establecidos para obtener el premio. O en caso, de que el eventual ganador, no logre identificarse adecuadamente o no presente su identificación válida.   

2.- Los datos del participante son falsos o están incompletos;      

3.- Si hubo fraude o existiera algún motivo razonable para presumir la existencia de fraude o cualquier otra maniobra ilícita o no autorizada para la obtención de información relacionada con la escogencia, etc. En caso de fraude o presunción razonable del mismo, “El Organizador” se reserva el derecho de actuar legalmente en contra de cualquiera de los participantes que haya cometido dicha actividad, pudiendo intentar toda clase de recursos o acciones que sean legalmente aplicables.

4.- El Organizador podrá en cualquier momento suspender El Sorteo o la entrega del incentivo sin responsabilidad alguna, o bien extender el plazo de el Sorteo por más días, si dicha suspensión responde en acato de cualquier disposición emitida por cualquier autoridad jurisdiccional, así como si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza o Situación de Crisis Sanitaria, podrá modificar, sin previo anuncio la vigencia de el Sorteo o fecha del sorteo.

5.- Si por causas ajenas al Organizador, se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores de los premios para disfrutar de lo ganado, entonces Almacenes El Rey, se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al premio al que el participante se hizo acreedor.  De igual forma se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que pusieran en peligro la integridad física de cualquiera de los acreedores. 

6.- En todos estos casos, El Organizador publicará a través de sus redes sociales o digitales, los motivos en que se fundamenta cualquier variante a este sorteo.

7.- Ninguno de los incentivos serán sujetos de comercialización alguna de manera enunciativa, más no limitativa, venta, permuta, arrendamiento, sustitución o dación en pago.

8.- La responsabilidad de El Organizador concluye al momento de la entrega de cada uno de los premios a sus correspondientes ganadores.

9.- El Organizador no será responsable por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los premios, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.

10.- Los incentivos serán entregados en el lugar establecido por El Organizador, siempre y cuando el participante haya cumplido con los Términos y Condiciones de El Sorteo y siempre que no se haya identificado alguna irregularidad en su participación.

11.- El acreedor al premio deberá seguir todas las direcciones e instrucciones del Organizador. En caso de incumplimiento de cualquiera de éstas, el participante será descalificado.

12.- El Organizador se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica e incentivos, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a éstos debidamente.

13.- Almacenes El Rey, es una marca registrada y reservada para su propietario legítimo.  Cualquier uso no autorizado de la marca está prohibido.

14.- Almacenes EL REY no será responsable de ninguna información incorrecta o inexacta, ni de cualquier información remitida por los usuarios de la web o de cualquier equipo o programador asociado o utilizado por el Sorteo ni por cualquier error técnico o humano que pueda tener lugar durante el proceso de inscripción. Almacenes EL REY no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en operaciones o transmisiones, fallos en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso autorizado o alteración de inscripciones. Almacenes EL REY no será responsable por los problemas, errores o mal funcionamiento técnico de las líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, por saturación de líneas de Internet o de cualquier sitio web o una combinación de las anteriores, incluyendo daños a los participantes o cualesquiera otras personas que participen o descarguen material de esta Promoción. Si por alguna razón, el Sorteo no funciona de la forma prevista, incluida infección por virus informáticos, bugs, falsificaciones, intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos o cualesquiera otras causas fuera del control imputable directamente a Almacenes EL REY que corrompan la administración, seguridad, equidad y desarrollo adecuado de el Sorteo, Almacenes EL REY se reserva el derecho, a su única discreción, de cancelar, terminar, modificar, extender o suspender el Sorteo total o parcialmente sin responsabilidad en cualquier momento, con o sin previa notificación a los participantes. Almacenes EL REY no serán responsables por las participaciones tardías, extraviadas, ilegibles, incompletas, robadas, distraídas, dañadas o no franqueadas. CUALQUIER INTENTO POR UN PARTICIPANTE U OTRO INDIVIDUO DE IMPEDIR EL DESARROLLO LEGÍTIMO DE UNA PROMOCIÓN O CONCURSO ES UNA INFRACCIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES Y SI OCURRIESE TAL CIRCUNSTANCIA ALMACENES EL REY SE RESERVA EL DERECHO DE EXIGIR RESPONSABILIDADES AL AUTOR Y/O A QUIEN CORRESPONDA HASTA EL LÍMITE PREVISTO POR LA LEY RESPECTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS.

 

11. INDEMNIZACION Y DESCARGO

Mediante la participación en esta Promoción y cualesquiera otras aquí relacionadas, cada participante acepta relevar de cualquier responsabilidad a Almacenes EL REY, así como a sus respectivas sociedades asociadas, empleados, administradores, representantes y marcas de las que sean titulares y mantenerles indemnes de cualesquiera pérdidas, daños, derechos, reclamaciones y acciones de cualquier tipo incluyendo, sin limitación, daños personales, muerte y daños a la propiedad y reclamación basadas en derechos publicitarios, difamación, invasión de la privacidad que emanen directa o indirectamente de el Sorteo o de la aceptación, posesión, uso o abuso de cualquier premio. Cada participante entiende y acepta que las partes no son, ni pueden ser responsables por ninguna garantía o representación expresa o implícita, de facto o por ley, relativa a el Sorteo o sus premios, incluida pero no limitada a su calidad o idoneidad para un determinado propósito.

 

12. ACCIONES LEGALES:

Todas las personas participantes renuncian a cualquier acción de reclamo civil, administrativo, penal, laboral, y a cualquier otra acción de índole judicial en contra de ALMACENES EL REY, sus representantes legales, ejecutivos, empleados, sus filiales y/o sus subsidiarias y todas las marcas de las cuales éstas son titulares. Los participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a esta promoción será la del territorio costarricense y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción. El presente reglamento y sorteo son gratuitos y no se cobra por su participación, es una cortesía para premiar a clientes regulares de nuestros almacenes que cumplan con los requisitos de este sorteo.  Este reglamento y sorteo se hace en atención y cumplimiento de la Ley y Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, además que se realiza con total objetividad e imparcialidad para dar igualdad de oportunidades y transparencia al Consumidor.

 

13. INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

Todos nuestros clientes y aquellos interesados en el Sorteo podrán encontrar toda la información de esta y su reglamento, en la página Web: almaceneselrey.com, y en Atención al Cliente al número telefónico:  2442-5656/4080-6666 o al correo [email protected]