Política de privacidad y cookies

Política de Cookies

Última actualización: 8 de diciembre, 2022

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En cumplimiento de la legislación costarricense, esta página web le informa sobre la política de cookies.

¿Qué son las Cookies?

Las Cookies son pequeños archivos que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, o cualquier otro dispositivo. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Con carácter general, y en función de la tipología, las cookies permiten almacenar y recuperar información sobre la visita del usuario, sus hábitos de navegación, el navegador o equipo desde donde accede, así como reconocerlo como usuario o cliente, lo que puede facilitar su próxima visita al Sitio Web y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las cookies desempeñan un papel muy importante, al permitir que el usuario reciba contenido adaptado a sus intereses.

Asimismo, algunos de nuestros proveedores, especialmente aquellos que proporcionan servicios analíticos, de publicidad o las propias redes sociales, pueden utilizar datos captados mediante nuestro Sitio Web. Estos casos están descritos en la presente Política de Cookies, y el usuario deberá tener en cuenta que sus datos serán gestionados por terceros conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

El Usuario podrá en todo momento modificar las preferencias del navegador utilizado con la finalidad de impedir la instalación de dichos ficheros a la hora de consultar esta web.

¿Qué tipos de Cookies existen?

Los distintos tipos de cookies utilizadas se pueden clasificar atendiendo a diversos criterios: Tiempo de actividad, Entidad gestora y Finalidad.

¿Qué información recolectamos?

Para ofrecer una mejor experiencia, le informamos que recolectamos la siguiente información:

Nombre.
Información de contacto, incluyendo su correo electrónico.
Información demográfica como preferencias, intereses y códigos postales o geolocalizaciones.
Otra información relevante sobre la satisfacción del cliente o encuestas.

Puede consultar la lista detallada de cookies al final de esta política.

¿Qué hacemos con la información que recolectamos?

Necesitamos esta información para entender sus preferencias y necesidades con el fin de ofrecerle un mejor servicio y, en particular, por las siguientes razones:

Registros internos sobre la experiencia de EL SITIO.
Utilizamos la información para mejorar el surtido de productos que le ofrecemos.
Hacemos envíos de información mediante correo electrónico con ofertas, tendencias productos nuevos o cualquier otra información que consideramos puede ser de su interés.
En ocasiones podemos contactarle mediante llamada telefónica o correo electrónico con el fin de conocer su experiencia de compra y sobre la personalización de EL SITIO.

Seguridad

Estamos comprometidos con su seguridad. Con el fin de evitar accesos no autorizados a su cuenta o con usos no reconocidos de la misma, ponemos a su disposición diferentes protocolos para garantizar la seguridad de la información que usted nos proporciona mediante LA WEB.

Links a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener links a otros sitios externos de su interés. Es importante que usted sepa que una vez que abandona nuestro sitio, siguiendo algún link, nosotros no tenemos control sobre ese otro sitio web. Debido a lo anterior, no nos podemos hacer responsables por la protección y privacidad de cualquier información que usted haya proporcionado en esos sitios y que la información que usted comparta no está sujeta a la presente política. Es importante que pueda revisar las políticas propias de cada sitio antes de navegar y compartir su información.

Control de su información personal

Usted puede restringir el uso de su información personal a través de las siguientes vías:

Cuando se le solicite que llene un formulario, puede seleccionar las casillas para compartir su información o permitir el uso de sus datos.
Si usted permitió el uso de su información con fines publicitarios, usted puede solicitar a nuestro centro de contacto (call center) que se detenga el uso de sus datos.

Nosotros no vendemos, distribuimos o delegamos su información a terceros a menos que una autoridad judicial nos lo solicite. Podríamos usar sus datos para enviarle información de carácter publicitario de terceros que pensamos que le puede interesar, pero éstos nunca tendrán acceso a su información.

Reconocemos los derechos que le otorga la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, por lo que, si desea ejercerlos, deberá ponerse en contacto con nuestro call center.

Si usted considera que alguna información suya está incorrecta, desactualizada o incompleta, por favor contáctenos a la brevedad para solucionarlo y proceder con la corrección.

¿Qué cookies usamos?

Nombre de la Cookie	Descripción
FORM_KEY	Almacena información clave generada aleatoriamente para evitar la información falsa.
PHPSESSID	Identifica su usuario en el servidor.
GUEST-VIEW	Le permite a los visitantes o usuarios ver y editar sus órdenes.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un link a información sobre su carrito de compras e historial de visitas, en caso de que lo haya solicitado.
STF	Información de productos que usted ha compartido con otras personas.
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