¡Bienvenido a! Almacenes EL REY

Buscar
Mi carrito
Menú
Cuenta

Reglamento del sorteo renovar tu hogar ahora tiene doble premio

REGLAMENTO DEL SORTEO: “¡Renovar tu hogar ahora tiene doble premio!”

 

Introducción

La presente política establece las condiciones y restricciones que forman parte del sorteo denominado “¡Renovar tu hogar ahora tiene doble premio!”, en adelante “EL SORTEO”, organizado por la empresa Almacenes El Rey, Limitada, cédula jurídica número 3-102-615329, la cual tiene una vigencia para participar de forma automática entre los días 27 de julio de 2026 al 27 de agosto de 2026.

Quienes realicen una compra mínima de ¢25.000 (veinticinco mil colones) en productos de la categoría de Muebles, a través de la plataforma de comercio electrónico de Almacenes El Rey, accesible desde la dirección: www.almaceneselrey.com quedarán participando de forma automática por un premio de un ropero y un mueble de cocina, ambos premios para un solo ganador. Se asignará un cupón por cada compra mínima; es decir, que un consumidor puede tener tantos cupones como compras mínimas realice, aun si es dentro de la misma factura.

La participación en el Sorteo aplica exclusivamente para personas que hayan hecho sus compras a través de la plataforma de comercio electrónico de Almacenes El Rey y no aplica para compras realizadas en tiendas físicas ni mediante del servicio de ventas corporativas.

Si usted no está de acuerdo con algún aspecto de la presente política, no podrá ser declarado ganador en caso de que salga favorecido en alguno de los sorteos y debería abstenerse de participar en el Sorteo.

 

  1. Definiciones: Con el objetivo de facilitar la comprensión de las presentes condiciones aplicables a el Sorteo, se establece el sentido que tendrán los siguientes términos:

 

  1. Aplican condiciones: Hace referencia al contenido de requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones que debe cumplir cada cliente para participar de EL SORTEO.

  2. Cliente participante: Personas a las que va dirigida EL SORTEO. Es el consumidor final que debe adherirse a las presentes políticas para poder participar y poder ser declarado ganador una vez verificado el cumplimiento de los requisitos.

  3. Empresa responsable: Para el cumplimiento de esta promoción, debe entenderse como tal, Almacenes El Rey, Limitada.

  4. Plazo de EL SORTEO: Se debe entender como plazo para participar, siendo éste entre el 27 de julio al día 27 de agosto de 2026.

  5. EL SORTEO: Hace referencia a EL SORTEO que se identifica como ““¡Renovar tu hogar ahora tiene doble premio!”.

  6. Términos y condiciones: Se refiere al conjunto de condiciones establecidas en este documento.

 

  1. Plazo de participación y fecha del Sorteo

Participarán del sorteo únicamente aquellas personas físicas que hayan realizado la compra de al menos ¢25.000 (veinticinco mil colones) en productos de la categoría Muebles a través de la plataforma de comercio electrónico accesible desde www.almaceneselrey.com entre el día 27 de julio al 27 de agosto de 2026. La participación se genera de forma automática al contar con unca copra mínima de ¢25.000. en productos de la categoría Muebles, por lo que el consumidor no debe completar ningún formulario para garantizar su participación; sin embargo, sí deberá demostrar su compra para poder ser declarado ganador.

El Sorteo se realizará el día 28 de agosto de 2026 a las 10:00am en las oficinas centrales de Almacenes El Rey. Dicho sorteo se realizará en presencia de un Notario Público quien levantará la respectiva acta notarial para garantizar el correcto procedimiento y transparencia del Sorteo.

  1. Territorio y Participantes

El Sorteo está limitado a la República de Costa Rica y se considerará como participantes a todas las personas físicas que tengan una cuenta de usuario para realizar compras en el sitio de comercio electrónico que se identifica como www.almaceneselrey.com.

Siendo que para crear un usuario en la plataforma de Ecommerce para realizar las compras vinculado al número de cédula del titular de la cuenta, se entiende que todos los participantes son personas mayores de 18 años por lo que la participación en EL SORTEO está limitado a personas mayores de edad.

Todas las personas participantes deberán aceptar las presentes políticas para poder ser declarados ganadores.

 

  1. Limitaciones y Restricciones

No podrán participar de este Sorteo colaboradores de Almacenes El Rey ni proveedores de la empresa. Además, solo podrán participar personas físicas (no jurídicas) mayores de 18 años que cuenten con su identificación vigente y en buen estado de conservación.

El premio no es canjeable por otro artículos ni es transferible a terceros; es decir, el premio se entregará únicamente a quien resulte ganador y se podrá coordinar el retiro en el almacén físico de su preferencia.

En caso de que el producto objeto del premio no se encuentre disponible, el Organizador se reserva el derecho de sustituir el premio por otro artículo de igual o mayor precio sin que suponga una disminución objetiva del premio.

 

  1. El premio

Entre quienes participen del Sorteo, se estarán seleccionando de forma aleatoria UN posible ganador con dos suplentes en caso de que el posible ganador no demuestre el cumplimiento de los requisitos para ser declarado ganador.

Tras se declarada ganadora, la persona deberá aceptar la entrega del premio en las condiciones que el Organizador las entrega y deberá aceptar que la garantía de la misma será ejecutada por la empresa Organizadora siguiendo los protocolos establecidos.

El premio consiste en los siguientes artículos, los cuales serán entregados a la persona ganadora en el Almacén El Rey de su preferencia:

  • Mueble ropero multiuso de 4 puertas, fabricado en madera, con amplios compartimentos y estantes interiores para una mejor organización. Dimensiones: 178.6 × 93.4 × 35.4 cm.
  • Mueble de cocina multiuso de 4 puertas y 1 gaveta, fabricado en madera con acabado en color marrón y blanco. Ideal para optimizar el almacenamiento en la cocina gracias a su diseño funcional y moderno. Dimensiones: 176 × 74 × 36 cm. Peso: 29.4 kg.

Ambos artículos se entregarán en su empaque original y estarán desarmados. Almacenes El Rey no asumirá ningún costo adicional en el que deba incurrir el ganador para poder disfrutar su premio, sea esto servicios de transporte, instalación del producto o cualesquiera otros.

En caso de que la persona ganadora NO retire su premio en el almacén acordado en un plazo de 8 días naturales tras la notificación de que los premios están listos para retirar, los artículos serán devueltos al Centro de Distribución, por lo que el ganador perdería su premio sin derecho a reclamo alguno.

 

  1. Dinámica del Sorteo

Las personas que cumplan con el requisito de participación quedarán incluidos en la base de datos de participaciones de forma automática, siendo que el único requisito es realizar la compra. El sistema recopilará los datos que el consumidor haya registrado para su perfil de compras dentro de la plataforma de comercio electrónico, motivo por el cual, todos los participantes deberán aceptar las Políticas de Privacidad para los clientes por parte del Organizador para la entrega del premio.

Los potenciales ganadores se escogerán al azar, mediante un software electrónico especial para esta acción, el cual es propiedad del Organizador (tómbola electrónica). La decisión será inapelable.

Se escogerá a un posible ganador con dos suplentes por el premio. El potencial ganador será contactado por Almacenes EL REY, vía plataforma de mensajería denominada WhatsApp que el participante registró en el formulario.  Si el Organizador no logra localizar vía WhatsApp al potencial ganador, después de 3 intentos, en un plazo de veinticuatro (24) horas desde el primer intento de contacto, el Organizador se reservará el derecho de entregar el premio a otro posible ganador suplente. Si un potencial ganador no acepta el premio, en forma verbal o, de hecho, en el plazo de 24 horas después del primer intento de contacto, entonces se considerará renunciado y extinguido el derecho y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización futura.

Las personas podrán tener tantas participaciones como compras mínimas de VEINTICINCO MIL COLONES realicen. No existe un límite de participaciones por persona ni límite de premios que pueda ganar.

Los ganadores se darán a conocer mediante las páginas oficiales de Almacenes El Rey en la red social Facebook e Instagram una vez que se logre validar los requisitos de participación de los potenciales ganadores.

  1. Consentimiento al uso de derecho de Imagen y Datos

 

Todos los ganadores al momento de aceptar su premio, aceptan expresamente, que su imagen, así como su voz, puedan ser gravada, transmitidas y reproducidas, mediante cualquier sistema electrónico o digital y en cualquier medio de comunicación o espacio publicitario, sea gráfico, fotografía, volante, revista, prensa, redes sociales, radiofónico, televisivo o Internet; para ser usado como publicidad del sorteo, de la patrocinadora y/o de los productos patrocinados, así como de Almacenes El Rey, sin que ello implique violación a los derechos de imagen, ni que implique indemnización ni retribución alguna por ese concepto. Lo anterior para demostrar la veracidad de este sorteo. El Organizador tratará los datos proporcionados por sus clientes en sus formularios de participación en forma privada y adecuada, con las debidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y/o necesarias para cumplir con las regulaciones locales relacionadas a protección de datos y evitar abusos o inconvenientes a los clientes.

  1. Reservas

El Organizador se reserva el derecho de no entregar los premios si consideran que:

1.- Se incumplió alguno de los requisitos o términos aquí establecidos para obtener el premio. O en caso, de que el eventual ganador, no logre identificarse adecuadamente o no presente su identificación válida. 

2.- Los datos del participante son falsos o están incompletos;      

3.- Si hubo fraude o existiera algún motivo razonable para presumir la existencia de fraude o cualquier otra maniobra ilícita o no autorizada para la obtención de información relacionada con la escogencia, etc. En caso de fraude o presunción razonable del mismo, “El Organizador” se reserva el derecho de actuar legalmente en contra de cualquiera de los participantes que haya cometido dicha actividad, pudiendo intentar toda clase de recursos o acciones que sean legalmente aplicables.

4.- El Organizador podrá en cualquier momento suspender El Sorteo o la entrega del incentivo sin responsabilidad alguna, o bien extender el plazo de el Sorteo por más días, si dicha suspensión responde en acato de cualquier disposición emitida por cualquier autoridad jurisdiccional, así como si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza o Situación de Crisis Sanitaria, podrá modificar, sin previo anuncio la vigencia de el Sorteo o fecha del sorteo.

5.- Si por causas ajenas al Organizador, se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores de los premios para disfrutar de lo ganado, entonces Almacenes El Rey, se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al premio al que el participante se hizo acreedor.  De igual forma se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que pusieran en peligro la integridad física de cualquiera de los acreedores. 

6.- En todos estos casos, El Organizador publicará a través de sus redes sociales o digitales, los motivos en que se fundamenta cualquier variante a este sorteo.

7.- Ninguno de los incentivos serán sujetos de comercialización alguna de manera enunciativa, más no limitativa, venta, permuta, arrendamiento, sustitución o dación en pago.

8.- La responsabilidad de El Organizador concluye al momento de la entrega de cada uno de los premios a sus correspondientes ganadores.

9.- El Organizador no será responsable por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los premios, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.

10.- Los incentivos serán entregados en el lugar establecido por El Organizador, siempre y cuando el participante haya cumplido con los Términos y Condiciones de El Sorteo y siempre que no se haya identificado alguna irregularidad en su participación.

11.- El acreedor al premio deberá seguir todas las direcciones e instrucciones del Organizador. En caso de incumplimiento de cualquiera de éstas, el participante será descalificado.

12.- El Organizador se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica e incentivos, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a éstos debidamente.

13.- Almacenes El Rey, es una marca registrada y reservada para su propietario legítimo.  Cualquier uso no autorizado de la marca está prohibido.

14.- Almacenes EL REY no será responsable de ninguna información incorrecta o inexacta, ni de cualquier información remitida por los usuarios de la web o de cualquier equipo o programador asociado o utilizado por el Sorteo ni por cualquier error técnico o humano que pueda tener lugar durante el proceso de inscripción. Almacenes EL REY no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en operaciones o transmisiones, fallos en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso autorizado o alteración de inscripciones. Almacenes EL REY no será responsable por los problemas, errores o mal funcionamiento técnico de las líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, por saturación de líneas de Internet o de cualquier sitio web o una combinación de las anteriores, incluyendo daños a los participantes o cualesquiera otras personas que participen o descarguen material de esta Promoción. Si por alguna razón, el Sorteo no funciona de la forma prevista, incluida infección por virus informáticos, bugs, falsificaciones, intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos o cualesquiera otras causas fuera del control imputable directamente a Almacenes EL REY que corrompan la administración, seguridad, equidad y desarrollo adecuado de el Sorteo, Almacenes EL REY se reserva el derecho, a su única discreción, de cancelar, terminar, modificar, extender o suspender el Sorteo total o parcialmente sin responsabilidad en cualquier momento, con o sin previa notificación a los participantes. Almacenes EL REY no serán responsables por las participaciones tardías, extraviadas, ilegibles, incompletas, robadas, distraídas, dañadas o no franqueadas. CUALQUIER INTENTO POR UN PARTICIPANTE U OTRO INDIVIDUO DE IMPEDIR EL DESARROLLO LEGÍTIMO DE UNA PROMOCIÓN O CONCURSO ES UNA INFRACCIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES Y SI OCURRIESE TAL CIRCUNSTANCIA ALMACENES EL REY SE RESERVA EL DERECHO DE EXIGIR RESPONSABILIDADES AL AUTOR Y/O A QUIEN CORRESPONDA HASTA EL LÍMITE PREVISTO POR LA LEY RESPECTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS.

 

  1. INDEMNIZACION Y DESCARGO

Mediante la participación en esta Promoción y cualesquiera otras aquí relacionadas, cada participante acepta relevar de cualquier responsabilidad a Almacenes EL REY, así como a sus respectivas sociedades asociadas, empleados, administradores, representantes y marcas de las que sean titulares y mantenerles indemnes de cualesquiera pérdidas, daños, derechos, reclamaciones y acciones de cualquier tipo incluyendo, sin limitación, daños personales, muerte y daños a la propiedad y reclamación basadas en derechos publicitarios, difamación, invasión de la privacidad que emanen directa o indirectamente de el Sorteo o de la aceptación, posesión, uso o abuso de cualquier premio. Cada participante entiende y acepta que las partes no son, ni pueden ser responsables por ninguna garantía o representación expresa o implícita, de facto o por ley, relativa a el Sorteo o sus premios, incluida pero no limitada a su calidad o idoneidad para un determinado propósito.

 

  1. ACCIONES LEGALES:

Todas las personas participantes renuncian a cualquier acción de reclamo civil, administrativo, penal, laboral, y a cualquier otra acción de índole judicial en contra de ALMACENES EL REY, sus representantes legales, ejecutivos, empleados, sus filiales y/o sus subsidiarias y todas las marcas de las cuales éstas son titulares. Los participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a esta promoción será la del territorio costarricense y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción. El presente reglamento y sorteo son gratuitos y no se cobra por su participación, es una cortesía para premiar a clientes regulares de nuestros almacenes que cumplan con los requisitos de este sorteo.  Este reglamento y sorteo se hace en atención y cumplimiento de la Ley y Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, además que se realiza con total objetividad e imparcialidad para dar igualdad de oportunidades y transparencia al Consumidor.

 

  1. INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

 

Ver más políticas y condiciones